商談の成約率を上げる？「心理学」を用いた日程提示テクニック

営業活動において、アポイントの打診は心理戦でもあります。お客様に「Yes」と言ってもらいやすくなる心理テクニックをご紹介します。

二者択一話法（ダブルバインド）

「お打ち合わせはいかがでしょうか？」と聞くと「Yes / No」の判断になりますが、「来週の火曜日か木曜日、どちらがご都合よろしいでしょうか？」と聞くと、相手は「どちらの日程にするか」を無意識に考え始めます。これによりアポの獲得率が上がります。

初頭効果と終末効果

候補日を出す際は、自分が一番希望する（都合が良い）日程を「一番最初」か「一番最後」に配置すると、相手の印象に残りやすく選ばれやすいという心理傾向があります。